“Убежище” происходит в небольшом городке на юге Мексики, где семья среднего класса вынуждена столкнуться с непостижимым и опасным явлением. В центре сюжета - семья Мендоса, которая живет своей обычной жизнью, пока таинственная и могущественная сила не начинает угрожать их существованию.
Всё начинается с того, что члены семьи начинают замечать странные явления, которые кажутся совершенно необъяснимыми. Сначала это проявляется в виде непонятных шумов и мерцающего света, но со временем эти явления становятся все более пугающими и опасными.